Reflexionando sobre nuestro modelo de empresa ideal.
Parte 2 de la guía completa para cambiar de trabajo como Product Manager.
¡Hola, soy Omar! Esta es una nueva edición gratuita de Apuntes de producto. Uso el término «apuntes» porque me considero un perpetuo estudiante de muchos temas, incluida la gestión de productos digitales y aquí encontrarás mis notas y reflexiones en español pasadas a limpio. Espero que las puedas utilizar y adaptar a tu contexto.
Esta es la segunda entrada de la guía completa de cambio de trabajo para product manager donde, de igual modo que hemos hecho con nuestro perfil, plantearemos una serie de preguntas que nos ayudarán a reflexionar sobre el tipo de empresa en la que queremos trabajar:
Espero que estas preguntas te sirvan como base para crear tu propio modelo.
Te animo a escribir las respuestas a estas preguntas en el formato que quieras. El simple hecho de escribir nos empuja a reflexionar y encontrar claridad mental.
¡Vamos a ello!
Reflexionando sobre nuestro modelo de empresa ideal
¿Qué visión y misión?
Con nuestro trabajo como product managers lideramos la ideación, construcción, optimización y crecimiento de un producto que resuelva problemas para usuarios y clientes y qué esté alineado con las necesidades de negocio.
Una pregunta que hacemos continuamente es por qué. ¿Por qué priorizar esto sobre aquello? ¿Por qué abordar esa oportunidad ahora? ¿Por qué creemos que algo causará el mayor impacto para el negocio y los usuarios?
Más allá de nuestro día a día también podemos preguntarnos por qué trabajamos. Lógicamente, no busco con esto la respuesta de “ganar un sueldo que nos permita vivir” sino a qué estamos contribuyendo con nuestro esfuerzo diario.
A qué impacto en el mundo estamos colaborando con nuestro trabajo tiene que ver con la visión y la misión de la empresa en la que trabajaremos.
“La visión de una empresa se refiere a un resultado a largo plazo que repercuta en la vida de las personas a las que sirve su producto, así como en su organización. La visión es la razón de ser de su organización, y puede descomponerse en los beneficios que espera crear con sus esfuerzos, tanto para el mundo como para su organización.
En su forma más simple, la visión de una empresa es una declaración que describe una realidad o un mundo futuros. Una declaración de visión sólida abordará, como mínimo, estos dos aspectos:
El cliente objetivo: ¿quién?
El beneficio o la(s) necesidad(es) abordada(s): ¿por qué?”
Extracto del libro Product Roadmaps Relaunched.
Mientras, la declaración de la misión de una empresa describe su propósito.
Por ejemplo, en la web de Cabify podemos leer:
En Cabify conectamos usuarios particulares y empresas con las formas de transporte que mejor se adaptan a sus necesidades.
Con el objetivo de hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, hemos creado un modelo de negocio sostenible, guiado por principios básicos de ética que nos ayudan a ser cada vez más comprometidos.
Más que movilidad como servicio (MaaS), buscamos ofrecer un futuro de nuevas posibilidades a las más de 40 ciudades en que estamos, respetando a las personas y al medioambiente.
¿Qué cultura?
Algo que, aunque es intangible, prácticamente podemos palpar y está muy relacionado con sus valores y principios y los comportamientos de los empleados a todos los niveles.
Si has pasado por varias empresas sabrás muy bien de lo que hablo. La cultura es algo compartido que, en los buenos casos, hace a los empleados sentir orgullo de pertenencia y un imán para la retención y captación de talento.
La cultura se refleja por muchas variables:
Sus valores. Los reales. Los que se llevan a cabo en el día a día, no los que se escriben en sus paredes con colores molones y en los copis de su web y comunicaciones internas.
Cómo se comunican los empleados. A nivel formal e informal, oral y escrito y no únicamente a nivel horizontal, sino cómo fluye la información desde la dirección hasta los empleados y viceversa.
Cómo se toman decisiones y se establecen objetivos. No a nivel individual, sino a nivel de grupo y de organización.
Cómo se contrata y promociona a los empleados.
Cómo se reconoce y cuida a los empleados.
Cómo se da feedback.
Incluso, cómo se despide a un empleado.
En startups que se encuentran en fases iniciales, donde el equipo es muy reducido (menos de diez o incluso cinco personas) y están tratando de validar una idea, no habrá una cultura a través de unos valores explícitos, sino que ésta se manifestará a través de los comportamientos e interacciones de ese equipo inicial.
Cuando la empresa ya avanza a una siguiente fase donde empieza a conseguir una base de clientes y se incorpora músculo en ingeniería, producto, ventas, marketing, operaciones e incluso se forma el equipo inicial de people, es cuando se hacen explícitos y se revisan esos valores.
Si buscamos una empresa con una buena cultura, ¿cuáles son las variables que la definen para nosotros?
¿Startup, scaleup, corporate, consultoría o freelance?
Este tema da para una entrada aparte y pronto hablaré sobre los retos a los que podemos enfrentarnos como product managers en diferentes tipos de empresa. Suscríbete si aún no lo has hecho para recibirla en tu correo próximamente.
¿Qué sector?
Ya sea por nuestra experiencia, estudios o porque está conectado con nuestra pasión, hay ciertos sectores por los que sentimos mayor predilección: edtech, fintech, insurtech, recursos humanos, energía, proptech, inteligencia artificial, agrotech, salud, foodtech, logística, streaming, movilidad, ciberseguridad, traveltech, cripto…
Como ves, hay una gran variedad de sectores de empresas y, a su vez, cada sector se puede segmentar sobre el área concreta en la que nos gustaría trabajar.
Por ejemplo, el sector fintech se puede dividir en verticales como lending, finanzas personalizadas, inversiones, pagos, etc.
Aquí puedes visualizar diferentes mapas de ecosistemas publicados por El Referente que te pueden dar perspectiva.
Además, en una empresa de un sector determinado puede haber áreas de especialización. Por ejemplo, Factorial, un SaaS B2B para unificar todos los procesos de recursos humanos, tiene un equipo de producto especializado en el dominio de Finanzas, entre otros.
¿Qué sector tiene impulso?
Además de pensar sobre el sector que nos motive, es conveniente conocer que hay ciertos sectores con mayor impulso y, en el caso de las startups, esto tiene que ver con dónde se está invirtiendo.
Si queremos trabajar en un sector muy nicho o una vertical de un sector muy concreta que cuente con poca inversión actualmente, limitaremos nuestras opciones de nuevo trabajo en ese sector/vertical y tendremos que ser más flexibles en las otras variables que analizamos.
Aquí puedes ver un resumen de cómo fue el año pasado (2022) en España en términos de inversión para los distintos sectores de startups.
¿Qué orientación de empresa?
Sales driven, process driven, project driven, product driven… De una forma u otra, en cualquiera de ellas se puede hacer producto y en esta charla, José Ramón Pérez-Agüera, por entonces Chief People & Culture Officer de Mercadona Tech, hace una clasificación de los distintos tipos de empresa según su orientación y cómo hacer producto en cada una de ellas aplicando diferentes habilidades y herramientas.
Según la clasificación de José Ramón podemos encontrarnos a cuatro tipos de compañías: engineering driven, process driven, project driven, y product driven, dentro de las cuales, podemos diferenciar engineering driven, data driven, design driven y sales driven.
Melissa Perri, en su libro Escaping the build trap, clasifica las empresas en cuatro tipos: sales-led, visionay-led, technology-led y product-led:
Sales-led: donde los cambios en el producto son liderados por los contratos con los clientes, quienes realizan peticiones explícitas sobre lo que debería hacer el producto. A menudo muchas empresas empiezan así para lograr ingresos que permitan seguir desarrollando el producto. Este tipo de empresas son cortoplacistas en cuanto que no tienen una estrategia a largo plazo y el producto se convierte en una especie de Frankestein con integraciones y funcionalidades de todo tipo basándose en peticiones de diferentes clientes.
Visionary-led: confían en la visión de un único individuo para dirigir la empresa, donde el resto son seguidores, con los riesgos que ello supone. Un ejemplo de actualidad de este tipo de empresa podría ser Twitter, donde las decisiones las está tomando un único individuo. El tiempo dirá si son las correctas.
Technology-led: muy orientadas a usar la última tecnología, pero carecen de una clara orientación de negocio y usuario. Esto me recuerda a cuando estudiaba ingeniería del software y tenía compañeros que hacían proyectos personales muy interesantes en cuanto a lenguajes, patrones de diseño y arquitectura, etc. pero sin aplicaciones en la vida real. Es decir, no resolvían ningún problema o necesidad relevante.
Product-led: con una mentalidad en la que negocio, producto y tecnología trabajan en armonía y se escala la organización a través de productos de software, optimizándolos hasta que alcancen los resultados deseados.
¿A qué tipo de orientación de empresa queremos adaptar nuestros conocimientos y habilidades?
Seríamos muy ilusos si únicamente queremos trabajar en empresas ideales 100% product driven de las que se habla en libros, charlas y pódcasts de producto porque, incluso aquellas que hoy día siguen un modelo de crecimiento liderado por el producto (product led growth), no estaban orientadas a producto al principio.
¿En qué idioma?
¿Quiero trabajar únicamente en español? ¿Me encuentro cómodo trabajando en inglés? ¿Estoy comprometido a seguir mejorando otro idioma?
Nuestro trabajo requiere grandes habilidades de comunicación oral y escrita a todos los niveles de la organización con stakeholders, usuarios, clientes, prospects y el equipo.
Cris Busquets, Product Designer, cuenta su experiencia trabajando en Twitter en inglés.
Como product managers dedicamos gran parte de nuestra jornada a comunicar de diferentes formas:
Inspirando con una visión de producto.
Comprendiendo profundamente los problemas y necesidades de los clientes.
Fomentando espacios creativos y colaborativos para la ideación.
Validando prototipos.
Creando entendimiento con una definición clara para que otras personas ejecuten, ya sea a través de PRDs u otros formatos y de sesiones de refinamiento, expresando con claridad el contexto, objetivos y resultados esperados.
Expresando cómo los objetivos del producto se conectan con los objetivos de negocio.
Explicando qué oportunidades de mejora se han abordado a través de soluciones concretas y su repercusión y cuáles se llevarán a continuación.
Creando alineamiento con un roadmap a diferentes niveles de detalle para stakeholders, clientes y el equipo.
Y un largo etcétera.
Tenemos que ser conscientes de nuestras capacidades para comunicarnos con claridad e, incluso, mantener conversaciones incómodas en otro idioma.
¿Qué manager?
Nuestro manager puede causar un gran impacto en nuestra carrera profesional y es un punto importante a evaluar cuando se presente una oportunidad laboral.
Un buen manager nos ayudará a crecer profesionalmente a través de feedback valioso sobre nuestras habilidades, dónde poner el foco, cómo lidiar con situaciones complicadas, corregir malos hábitos, etc.
Además, es la persona que peleará, dentro de lo que esté en su mano, por nuestra promoción y aumento de la compensación económica por nuestro trabajo, por lo que nos debe guiar sobre las oportunidades de crecimiento en las que tenemos que poner el foco para lograr un ascenso, si lo buscamos activamente.
¿Qué tipo de manager buscamos?
¿Uno que prepare reuniones individuales 1-1, que lleve un seguimiento de todos los puntos tratados, que veamos con una frecuencia establecida, que deje espacios para la escucha y el entendimiento y que nos empuje a crecer a través de un plan de acción?
¿O uno que no establezca una cadencia para hablar con nosotros, que cancele nuestras reuniones, que únicamente quiere hablar sobre sus temas urgentes y que únicamente destape sus comentarios de mejora en nuestra evaluación de desempeño?
Te animo que pienses sobre la relación que has tenido con tu manager en las distintas empresas en las que has trabajado para identificar qué esperas de tu próximo manager en cuanto a experiencia, conocimientos, capacidad para delegar, etc.
¿Qué salario?
Tenemos que definir una banda salarial realista ajustada a nuestra experiencia y a cómo se encuentra el mercado actualmente.
Recordemos que en mayo del año pasado la aceleradora Y Combinator mandaba una carta a su portfolio de startups para que se prepararan para la ralentización de las inversiones.
En los últimos años, hemos vivido una época en la que el acceso a dinero era mucho más barato de lo que es ahora y de lo que va a ser en el medio plazo debido al aumento de los tipos de interés por parte de los bancos centrales con el objetivo de corregir los elevados niveles de inflación.
El objetivo del aumento de los tipos de interés es desincentivar el consumo, esto es, reducir el gasto por parte de los consumidores y un enfriamiento de la economía.
Las empresas del sector tecnológico se están preparando para esto y están llevando a cabo desde hace meses despidos de miles de empleados debidos, en parte, a una excesiva contratación en época de pandemia.
¿Cómo nos afecta esto como product managers?
En España, en el año 2021 vivimos un récord, con 4.208 M€ invertidos en un total de 402 operaciones públicas. El año pasado se cerró con más de 3.365 M€ invertidos en un total de 411 operaciones en startups (843 M€ menos que el año anterior).
Como comentaba al principio de esta entrada, como product managers lideramos la ideación, construcción, optimización y crecimiento de un producto alineado con las necesidades de negocio.
Ahora los objetivos de negocio están muy centrados en la búsqueda de la eficiencia, la optimización y la rentabilidad porque es lo que los inversores van a mirar con lupa a partir de ahora y se dificultará cerrar grandes rondas sin indicadores sólidos de negocio.
A partir de ahora, no veremos tantas empresas escalando tan rápidamente y la locura de encontrar product managers para esos nuevos equipos (personas gestionando productos y personas gestionando a esas personas) donde se buscaba el crecimiento a toda costa.
¿Cuánto gana un Product Manager en España?
Para orientarnos un poco sobre cómo está el tema del sueldo, La Product Conf Madrid lleva a cabo un barómetro anual que incluye, además de muchos otros datos, información sobre los sueldos medios en España en función de los años de experiencia en producto.
Podemos visualizar el informe de 2022 al completo aquí.
Tenemos que tener en cuenta que esta encuesta se realizó el año pasado, cuando aún vivíamos el apogeo de las inversiones y no se había materializado la corrección del mercado que empezamos a ver ahora.
Probablemente en el medio plazo habrá más competencia con otros product managers porque no haya tantos productos o escalados de equipos y haya una moderación de las bandas salariales en las ofertas.
¿Qué otras condiciones?
Además del salario, hay otros temas que debemos considerar de nuestra próxima empresa como la presencialidad, días de vacaciones, plan de formación, stock options, seguro médico privado, bienestar físico y mental, retribución flexible, etc.
El tema de la presencialidad ha cambiado bastante en los últimos años y hay empresas que ofrecen posiciones en producto full remote, con un mínimo número de días obligatorios de asistencia a la oficina o 100% presencial.
Partes de la guía completa para cambiar de trabajo como product manager:
Reflexionando sobre nuestro modelo de empresa ideal (esta entrada).
Cómo mejorar nuestro perfil de LinkedIn para ser encontrado fácilmente.
[Video] Cómo mejorar nuestro CV de product Manager para conseguir una entrevista.
Cómo escribir un currículum de product manager: consejos y ejemplos.
Cómo resolver un caso práctico de product management: consejos y ejemplo.
Y hasta aquí la segunda parte de la guía para cambiar de trabajo como product manager. En la próxima entrada describo el proceso de reflexión sobre nuestro producto ideal.
Si te ha gustado esta segunda entrada, te animo a darle ❤️ y si conoces a algún product manager que se encuentre en una fase de búsqueda de nuevo trabajo y crees que le puede interesar, te animo a compartirla.
Omar