Cómo escribir un currículum de product manager: consejos y ejemplos
Parte 7 de la guía completa para cambiar de trabajo como product manager.
¡Hola, soy Omar! Esta es una nueva edición gratuita de Apuntes de producto. Uso el término «apuntes» porque me considero un perpetuo estudiante de muchos temas, incluida la gestión de productos digitales y aquí encontrarás mis notas y reflexiones en español pasadas a limpio. Espero que las puedas utilizar y adaptar a tu contexto.
Si buscas trabajo como product manager, es crucial contar con un currículum que demuestre tu liderazgo, habilidad para identificar y resolver problemas y capacidad para crear valor tanto para los usuarios como para la empresa.
Sin embargo, muchos candidatos que aplican a una oferta de product manager cometen errores en sus currículums que les impiden destacar y conseguir una primera entrevista.
Te voy a contar una serie de consejos para mejorar tu currículum de product manager y a enseñar ejemplos de descripciones de currículums antes y después de aplicar esos consejos.
En esta entrada veremos:
Errores comunes en el currículum de product manager y cómo evitarlos
Consejos clave para mejorar tu CV de product manager y destacar en el proceso de selección
Ejemplo de currículum de product manager antes y después de aplicar estos consejos clave
Qué es un Applicant Tracking System (ATS) y cómo pasar sus filtros
¡Vamos a ello!
Errores comunes en el currículum de product manager y cómo evitarlos
Antes de empezar a mejorar tu CV, es importante que identifiques los errores más comunes que suelen cometer los candidatos al aplicar a una oferta de trabajo.
Después de haber participado en varios procesos de selección buscando nuevos product managers para nuestros equipos de producto en Smart Protection y Clicars, estos son los errores más comunes que identifico en los currículums:
Ser demasiado genérico. Muchos currículums de product manager no especifican el tipo de producto, el sector o el público al que se han dirigido, quedándose en descripciones vagas del rol de product manager que han ejercido. Esto hace que no pudiera evaluar si tiene experiencia relevante para el puesto en cuestión en un primer vistazo.
Ser demasiado detallado. Otros currículums de product manager incluyen demasiada información irrelevante o redundante, por ejemplo haber realizado tareas rutinarias como una daily, gestión del backlog, escribir historias de usuario, refinamientos de elementos del product backlog, tecnologías que tenía el producto, etc.
Ser demasiado modesto. Algunos currículums de product manager no resaltan los logros o los resultados obtenidos con los productos que han gestionado. La gestión de productos digitales es un trabajo de equipo pero algunos candidatos subestiman su contribución al éxito del producto.
Ser demasiado arrogante. Otros currículums exageran o mienten sobre sus responsabilidades, uso de herramientas, habilidades o éxitos, restando credibilidad de su profesionalidad ya que la verdad sale a la luz conforme avanza el proceso en las diferentes entrevistas.
Cómo corregir errores comunes y mejorar tu CV
Para evitar los errores mencionados y mejorar tu currículum vitae de product manager, puedes seguir los siguientes tres consejos básicos:
Sé específico y conciso. Siguiendo el justo medio de Aristóteles, adopta una posición intermedia entre el exceso y el defecto.
Para ello, utiliza palabras y frases que describan el tipo de producto, el sector, área de dominio y el segmento de clientes en el que tienes experiencia. Por ejemplo, en vez de decir “product manager en una empresa de software”, puedes escribir “product manager de una plataforma edtech para niños de 10 a 12 años”.
Elimina la información repetitiva o que no aporte para que toda tu trayectoria profesional se resuma en una o dos páginas, y utiliza un formato claro y ordenado. Por ejemplo, usa viñetas o bullet points para enumerar tus funciones y logros conseguidos.
Sé cuantitativo: utiliza números y métricas para demostrar los resultados que has conseguido en el producto y en la empresa en los que has trabajado.
Por ejemplo, en lugar de decir “mejoré la experiencia de usuario”, especifica “identifiqué, junto a la product designer, una mejora en la experiencia del flujo de onboarding de nuevos clientes que aumentó un 15% la conversión, incrementando en X€ los ingresos”.
O en lugar de decir “mejora de procesos internos”, puedes escribir “optimicé los flujos de operativa interna ahorrando 1h a cada agente, en un equipo de 35 personas”.
Recuerda que estamos en una etapa de búsqueda de la eficiencia y como product manager debes demostrar cuantitativamente cómo has ayudado a optimizar a otras empresas o etapas concretas del journey de cliente.
Sé honesto: no mientas ni exageres sobre tu experiencia o tus habilidades.
Por ejemplo, no digas que has liderado un equipo de ingeniería si solo has colaborado con él, ni digas que dominas herramientas como Amplitude, Google Analytics, Hotjar, Mixpanel, etc. si no lo usabas en tu día a día para análisis y toma de decisiones.
Consejos clave para mejorar tu CV de product manager y destacar en el proceso de selección
Como candidato que ha participado en múltiples procesos de selección para un puesto de product manager, quiero compartir contigo los cuatro consejos clave que más me han ayudado a conseguir una entrevista de trabajo con mi currículum:
Incluir un resumen profesional para presentar mi valor como profesional.
Incluir habilidades y logros cuantificables para explicar la experiencia profesional, no hablar solo de responsabilidades.
Usar palabras clave.
Adaptar el currículum a cada oferta.
Cómo escribir un resumen profesional
Como explicó Bianca en la entrevista sobre cómo mejorar nuestro CV de product manager para conseguir una entrevista, puedes escribir un elevator pitch situado al principio de tu currículum donde resumas tu perfil profesional; quién eres, qué experiencia tienes en product management y qué puedes aportar a la empresa a la que estás aplicando.
Por ejemplo:
Product Manager con más de 5 años de experiencia en el sector fintech, donde he liderado el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos B2C con más de 1M de usuarios recurrentes, valoración media de 4/5 e ingresos de más de X€.
Si quisieras profundizar más en tu resumen profesional, podrías seguir el modelo de pirámide de Bárbara Minto.
Trabajando el mensaje principal, argumentos y los datos o hechos de soporte puedes elaborar un elevator pitch que responda a la pregunta “¿Por qué soy el candidato idoneo para esta oferta de trabajo?” sin abrumar con un volumen excesivo de información profesional.
Mensaje principal
Sintetiza tu propuesta de valor como profesional en una única frase, sin entrar en detalles innecesarios o información que distraiga de la idea principal. Ejemplo:
Product manager experimentado en el sector fintech que ha liderado el desarrollo y lanzamiento de productos B2C con una alta adopción, satisfacción del usuario e ingresos.
Argumentos
Desglosa los detalles clave que respalden y validen el mensaje principal, dividiéndolos en varias sub-ideas como por ejemplo experiencia, logros y habilidades. Utiliza tus mejores argumentos para la oferta de trabajo en cuestión.
a) Experiencia: detalla tus años de experiencia y empresas en los que has trabajado. Ejemplo:
Con más de 5 años de experiencia en el sector fintech, he liderado equipos de desarrollo de productos para empresas como X, Y y Z.
b) Logros: describe los logros más destacados de tu experiencia y su impacto en el usuario y la empresa. Ejemplos:
Bajo mi liderazgo, he llevado con éxito el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos B2C.
Diseñé e implementé un programa de recolección de feedback de usuarios que mejoró la satisfacción de cliente y la tasa de abandono.
Lancé una plataforma de gestión de inversiones que generó importantes ingresos en para la compañía.
c) Habilidades: menciona tus habilidades más relevantes para la oferta de trabajo que posees y cómo las has aplicado en tu experiencia laboral. Estas habilidades se pueden reflejar en los logros en lugar de hacer un listado de habilidades que no tengan datos que las respalde.
Ejemplo: “desarrollo y lanzamiento de apps, diseñar y ejecutar estrategias, análisis de mercado”.
Hechos o datos de soporte
Detalles específicos que respaldan los argumentos. Ejemplos:
He llevado con éxito el desarrollo y lanzamiento de nuevas apps B2C, con más de 1 millón de usuarios y una valoración media de 4/5.
Diseñé e implementé un programa de recolección de feedback de usuarios que llevó a un aumento del 25% en la satisfacción del cliente y una disminución del 10% en la tasa de abandono de usuarios.
Utilicé mi experiencia en el análisis de mercado y el desarrollo de productos para lanzar una plataforma de gestión de inversiones que generó más de X€ de ingresos en su primer año.
Con toda esta información de tres niveles, puedes generar un discurso para presentarte y resumir tus habilidades y experiencia:
Product manager con 5 años de experiencia en el sector fintech, líder en el desarrollo y lanzamiento de productos B2C para empresas como X, Y y Z.
Mi habilidad para comprender las necesidades del usuario, junto con mi experiencia en el análisis de datos y análisis de mercado, me convierten en un candidato excepcional para la gestión de productos digitales fintech:
He gestionado con éxito el desarrollo y lanzamiento de nuevas apps B2C con más de 1M de usuarios y una valoración media de 4/5.
He implementado un programa de recolección de feedback de usuarios logrando un incremento del 25% en la satisfacción de los usuarios y una disminución del 10% en la tasa de abandono.
He lanzado una app de gestión de inversiones que generó más de X€ de ingresos en su primer año.
Cómo destacar tus habilidades y logros en tu currículum
Para destacar tus logros profesionales como product manager puedes utilizar verbos de acción y cifras concretas del impacto conseguido en lugar de listar tus responsabilidades y tareas realizadas.
Siguiendo el consejo de Laszlo Bock, ex Chief Human Resources Officer (CHRO) de Google, en su artículo My Personal Formula for a Winning Resume, puedes estructurar tus logros utilizando la fórmula “logré X, medido con Y, haciendo Z” como plantilla de cv.
Empleando esta plantilla de currículum, puedes destacar los logros de forma clara y concisa, comenzando con un verbo de acción, proporcionando cifras concretas y comparativas, y explicando cómo lograste el objetivo.
Algunos ejemplos de verbos de acción que puedes utilizar son liderar, dirigir, colaborar, gestionar, coordinar, priorizar, optimizar, reducir, aumentar, mejorar, lanzar, negociar y resolver.
Por ejemplo, en lugar de describir una experiencia profesional utilizando una simple y genérica lista de tareas como las siguientes:
Liderar equipo cross funcional
Gestión de stakeholders: Customer Success
Definición y priorización de iniciativas de producto
Gestión de roadmap
Puedes destacar tus habilidades y logros en el currículum de la siguiente manera:
Logré:
Incrementar la tasa de retención.
Incrementar los ingresos recurrentes anuales.
Medido con:
Mejorar en % la retención.
+K€ de ingresos recurrentes anuales.
Haciendo:
Liderar un equipo cross-funcional de 6 miembros.
Trabajar estrechamente con el equipo de customer success.
Identificar, definir e implementar el roadmap.
La descripción de esa experiencia quedaría de la siguiente forma:
Lideré un equipo cross-funcional de 6 miembros, trabajando estrechamente con el equipo de Customer Success para identificar, definir e implementar un roadmap de iniciativas, resultando en un aumento del 73% al 89% de la tasa de retención de clientes y +K€ de ingresos recurrentes anuales.
Cómo utilizar palabras clave en tu CV
Como comentamos en el artículo sobre cómo mejorar nuestro perfil de LinkedIn, podemos usar ChatGPT o cualquier otra herramienta para analizar la descripción de una oferta de trabajo específica y obtener sus palabras clave.
Por ejemplo, a partir de la siguiente descripción de una oferta de product manager en el sector B2B podemos extraer las palabras clave utilizadas.
Responsabilidades:
Dominar el ciclo de vida completo del producto y sus características, desde la ideación hasta el lanzamiento, pasando por el desarrollo.
Comprender en profundidad a los usuarios, sus necesidades y los principales puntos de dolor de cada uno de ellos: realizar entrevistas con clientes potenciales, usuarios clave y socios de diseño, dirigir sesiones de exploración y llevar a cabo estudios de mercado.
Impulsar la innovación e identificar oportunidades para revolucionar la industria mediante el aprovechamiento de las tecnologías de vanguardia.
Traducir las necesidades de los usuarios en funcionalidades: trabajar en estrecha colaboración con diseñadores, ingenieros y otros product managers para definir requisitos, crear wirefreames y diseños, y redactar especificaciones e historias de usuario.
Dar forma al roadmap a corto y largo plazo del producto.
Participar en actividades de difusión del producto para proporcionar conocimientos y perspectivas que guíen los esfuerzos de marketing y ventas.
Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de CS y Onboarding para garantizar un despliegue exitoso y eficiente para los clientes.
Requisitos:
Al menos 4 años de experiencia como product manager.
Al menos 2 años de experiencia como product manager en una empresa SaaS B2B.
Un verdadero jugador de equipo capaz de colaborar estrechamente con los múltiples stakeholders, incluyendo ingeniería, customer success, preventas y marketing para gestionar con éxito el ciclo de vida del producto.
Un solucionador de problemas con un fuerte enfoque doer: ofrecer soluciones al tiempo que identificas desafíos y riesgos.
Un pensador estratégico capaz de establecer una visión clara para el producto y construir un roadmap claro que nos lleve hasta allí después de considerar otras alternativas.
Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación con un inglés fluido tanto escrito como verbal.
Capaz de comprender las complejidades de desarrollo de las modernas arquitecturas de software a alto nivel y de negociar inteligentemente las contrapartidas.
Palabras clave utilizadas:
Ciclo de vida completo del producto, Ideación, Lanzamiento, Desarrollo, Usuarios, Necesidades, Puntos de dolor, Entrevistas, Clientes potenciales, Socios de diseño, Estudios de mercado, Innovación, Oportunidades, Tecnologías de vanguardia, Funcionalidades, Diseñadores, Ingenieros, Requisitos, Wireframes, Especificaciones, Historias de usuario, Roadmap, Corto y largo plazo, Difusión del producto, Conocimientos, Perspectivas, Marketing, Ventas, CS (Customer Success), Onboarding, Despliegue, Experiencia, Empresa SaaS B2B, Jugador de equipo, Stakeholders, Ingeniería, Preventas, Solucionador de problemas, Enfoque doer, Desafíos, Riesgos, Pensador estratégico, Visión clara, Alternativas, Habilidades interpersonales, Comunicación, Inglés fluido, Arquitecturas de software, Negociación.
Basándonos en la descripción de cada oferta de trabajo, podemos hacer pequeñas adaptaciones de nuestro resumen profesional y de la descripción de las habilidades y los logros conseguidos.
Cómo personalizar el CV para la oferta de trabajo
Tenemos que asegurarnos de usar las palabras clave identificadas y sinónimos en las secciones principales de nuestro currículum. Un ejemplo de resumen profesional usando las palabras clave anteriormente identificadas a partir de la oferta:
Product manager con más de 5 años de experiencia en el sector SaaS B2B, liderando el ciclo de vida completo del producto, desde la ideación hasta el lanzamiento.
Durante mi trayectoria profesional, destaco tres puntos clave:
Tengo habilidad para comprender las necesidades y puntos de dolor de los usuarios y traducirlas en funcionalidades trabajando con diseño, ingeniería y otros product managers. Por ejemplo, lideré la implementación end-to-end de un sistema de generación de informes automatizados que resultó en una disminución del Churn en un 10%.
Soy un experto estableciendo una dirección clara para el producto a través de roadmaps internos y para clientes y considerando diferentes alternativas. Por ejemplo, logré aumentar el Net Promoter Score (NPS) un 15%, reflejando un mayor nivel de satisfacción y lealtad por parte de los clientes.
He colaborado estrechamente con stakeholders como customer success, ventas y marketing. Por ejemplo, lideré la mejora del onboarding con el equipo de CS para aumentar el Lifetime Value (LTV) de los clientes en un 25%.
Mi habilidad para comunicarme de manera efectiva, tanto en español como en inglés, ha sido fundamental para el éxito de estas iniciativas.
Ejemplo de currículum de product manager antes y después de aplicar los consejos
Currículum antes de aplicar los cambios
Experiencia profesional
TCKR, Product Manager (2020 - Actualidad)
Desarrollo de producto de inteligencia artificial
Coordinación con el equipo de desarrollo de software y data
Realizar test de usuario
Crear especificaciones de productos y roadmap
Asegurar la entrega de productos de alta calidad
Capsule Corp, Product Owner (2018 - 2020)
Creación de una app para gimnasio
Ayudar en la coordinación del lanzamiento de la app
Ayudar en materiales de marketing
Recopilar y analizar comentarios de usuarios para mejorar aplicación
Proporcionar soporte
Gringotts Bank, Project Manager (2013 - 2018)
Supervisar el desarrollo de app bancaria
Participar en la evaluación de riesgos
Mantenerme actualizado sobre las regulaciones financieras de AML
Ayudar en soporte
Ejemplo de currículum mejorado
Resumen profesional
Product manager con experiencia en sector B2C con un historial probado de logros destacados:
Dirigí el desarrollo de una herramienta de reconocimiento de voz con una precisión del 95% en la transcripción, impulsando su adopción y éxito.
Implementé un proceso de test de usabilidad que identificó mejoras clave antes del lanzamiento de la herramienta.
Definí y prioricé nuevas funcionalidades que resultaron en un aumento del 25% en las ventas en los primeros 6 meses.
Además, lideré el desarrollo de una app móvil para seguimiento de entrenamiento y reservas de clases, logrando un aumento del 30% en las descargas iniciales. Implementé un proceso de feedback de usuarios que continuamente mejoró la app y mantuvo una calificación media de 4.4.
Experiencia profesional
TCKR, Product Manager (2020 - Actualidad)
Dirigí un squad de ingeniería y data para el desarrollo de una nueva herramienta de reconocimiento de voz utilizando tecnología de aprendizaje profundo y redes neuronales, lo que permitió una precisión del 95% en la transcripción de voz.
Lideré e implementé junto a UX research un proceso de test de usabilidad con +100 participantes que ayudó a identificar y resolver mejoras en la herramienta antes de su lanzamiento.
Definí y prioricé nuevas funcionalidades, trabajando estrechamente con los equipos de I+D y market research, lo que llevó a un aumento del 25% en las ventas de la herramienta en los primeros 6 meses después del lanzamiento (+K€ ARR).
Capsule Corp, Product Owner (2017 - 2020)
Lideré un equipo cross funcional de 5 miembros para desarrollar una nueva app móvil para el gimnasio, que permitió a los usuarios realizar un seguimiento de su progreso de entrenamiento y reservar clases.
Colaboré estrechamente con marketing para mejorar la viralidad de la aplicación, lo que llevó a un aumento del 30% en las descargas en los primeros 2 meses después del lanzamiento.
Implementé un proceso de feedback de los usuarios, lo que permitió una mejora constante de la app y una calificación media de 4,4.
Gringotts Bank, Project Manager (2015 - 2017)
Supervisé el proyecto de desarrollo de una nueva app móvil, lo que permitió a los clientes efectuar transferencias y pagos de manera más eficiente.
Trabajé con los equipos de legal y seguridad para garantizar el cumplimiento de las regulaciones bancarias (AML) y proteger la privacidad de los datos del cliente.
Implementé un proceso de seguimiento de incidencias de clientes y trabajé con el equipo de soporte para resolver los problemas, lo que resultó en una reducción del 40% en las quejas de los clientes en los primeros seis meses después del lanzamiento de la app.
Qué es un Applicant Tracking System (ATS) y cómo pasar sus filtros
Recuerdo claramente varias ocasiones en la que vi una oferta de trabajo para un puesto de product manager y me emocioné al leer la descripción del puesto, ya que parecía perfecta para mí.
Tenía la experiencia y las habilidades necesarias para desempeñar el rol.
Sin embargo, a pesar de aplicar con mi currículum cuidadosamente elaborado en Figma y exportado en formato PDF, recibía correos electrónicos de rechazo aparentemente generados de forma automática y sin haber interactuado con ninguna persona de la empresa.
Estos correos eran frustrantes y desalentadores, pero decidí no darme por vencido, entender por qué estaba sucediendo y buscar una solución.
Después de investigar, supe que algunas empresas revisan manualmente cada currículum mientras que muchas utilizan herramientas ATS (applicant tracking systems) para automatizar esta tarea y ayudarles en el primer cribado de los cientos de candidatos para una oferta de trabajo.
Algunos ejemplos de estas herramientas ATS son Lever, Recruitee o Greenhouse, entre muchas otras.
Estas herramientas actúan como robots y su cometido es escanear los currículums subidos por los candidatos al aplicar a la oferta en busca de palabras clave, experiencia y ciertos criterios establecidos por el reclutador para realizar el primer filtrado de candidatos y descartar automáticamente gran parte de ellos para ahorrar tiempo a los reclutadores.
Entonces me di cuenta de que mi currículum no estaba optimizado para ser leído por estos sistemas automatizados ya que, aunque contenía toda mi experiencia y logros detallados, carecía de la estructura y las palabras clave óptimas para pasar los filtros del ATS.
Con toda esta información, rehice mi currículum en Google Docs con una estructura aún más sencilla y volví a enviarlo a las ofertas que me interesaban.
Esta vez, me aseguré de que estuviera optimizado para los ATS, utilizando palabras clave relevantes descritas en cada oferta y un formato claro, estructurado y legible por los sistemas automatizados.
A partir de ese momento comencé a recibir invitaciones para una primera entrevista y me di cuenta de que la optimización de mi CV para los ATS fue clave para superar el primer filtrado automático.
Principales conclusiones que puedes llevar a cabo a la hora de aplicar a una oferta publicada en un ATS:
Asegúrate de que tu CV sea legible por herramientas ATS, usa fuentes serif o sans serif tradicionales.
Olvídate de usar colores y diseños complicados con tablas, columnas o encabezados y pies de página ya que el CV va a ser leído inicialmente por una máquina. Cuanto más sencillo, mejor.
Utiliza palabras clave y sinónimos en el CV basándote en la descripción de la oferta.
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Cómo escribir un currículum de product manager: consejos y ejemplos (esta entrada).
Cómo resolver un caso práctico de product management: consejos y ejemplo.
Espero que estos consejos te sirvan como base para mejorar tu currículum de product manager y conseguir más oportunidades de primeras entrevistas para tu siguiente trabajo.
Si te ha gustado esta entrada, te animo a darle ❤️ y si conoces a algún product manager que se encuentre en una fase de búsqueda de nuevo trabajo y crees que le puede interesar, te animo a compartirla.
Omar.